Kargo Politikası
Kargo Politikası
FMA ELEKTRONİK HİJYEN VE KOKU TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedeflemekteyiz. Bu doğrultuda, tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız.
Gönderim Süreçleri
Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 4 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi: Kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, siparişleriniz genellikle 2-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Kargo Ücretleri
Kargo: Tüm siparişlerinizde Türkiye'nin her yerine 1.000 TL üzeri ücretsiz kargo
hizmeti sunuyoruz.
Uluslararası Gönderimler: Şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Yakın gelecekte uluslararası gönderim seçeneklerimizi de hizmetinize sunmayı planlıyoruz.
Kargo Takibi
Kargo Takip Bilgileri: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız iletilecektir. Bu sayede siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat Koşulları
Adres Bilgileri: Siparişleriniz, üye olurken veya sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
Teslim Alınamayan Siparişler: Adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması siparişinizi en yakın şubesine bırakacaktır. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler firmamıza geri dönebilir.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
Ürün Kontrolü: Siparişinizi teslim alırken paketin hasar görüp görmediğini kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
Eksik veya Hatalı Ürünler: Teslim aldığınız üründe eksiklik veya hata olduğunu düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:
E-postai: info@odortime.com
Telefon: 0216 622 10 22 – 0533 575 88 72
Adres: Atatürk Mahallesi Varol Sokak No:25/A1 Sancaktepe / İSTANBUL
